Politica Shipping

A [Luxcollections], ci impegniamo a consegnare i prodotti e gli accessori in modo sicuro, protetto e in condizioni perfette. La presente Politica Shipping illustra le nostre pratiche di spedizione, le tempistiche, i costi e le responsabilità per gli ordini nazionali (all'interno della Cina) e internazionali.

1. Elaborazione Order e tempi Shipping

Le Order vengono in genere elaborate entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
Una volta elaborati, gli ordini vengono consegnati ai nostri partner di spedizione.
Tempi di consegna stimati (dalla consegna al vettore):
Nazionale (Cina continentale): 2-5 giorni lavorativi
Internazionale (standard): 7-15 giorni lavorativi (varia a seconda del paese di destinazione e dello sdoganamento)
Internazionale (espresso): 3-7 giorni lavorativi (disponibili alla cassa per i paesi idonei)
Si tratta solo di stime. La consegna effettiva potrebbe essere più lunga a causa di ritardi del vettore, ispezioni doganali, periodi di alta stagione o eventi imprevisti.

2. Shipping Metodi e costi

Le opzioni e i costi di Shipping vengono calcolati e visualizzati al momento del pagamento in base alla posizione, al valore dell'ordine e al vettore selezionato.
Collaboriamo con vettori internazionali affidabili come [ad esempio, DHL, FedEx, UPS, EMS, Cainiao o altri che utilizzate]. per la consegna sicura e tracciabile di articoli di alto valore.
La spedizione gratuita può essere offerta per ordini superiori a un certo importo (ad es, [USD 500] o in promozione) in regioni selezionate - verificare al momento del pagamento.
Le tariffe di Shipping coprono l'imballaggio standard, la movimentazione e l'assicurazione di base. Le opzioni express o premium comportano costi aggiuntivi.
Per gli ordini di valore elevato (ad esempio, superiori a [USD 1.000]), potremmo richiedere la conferma della firma alla consegna.

3. Imballaggio e sicurezza dei nostri articoli

Prestiamo particolare attenzione all'imballaggio per proteggere il vostro acquisto:

Tutti gli articoli sono avvolti in materiali protettivi e inseriti in robuste scatole esterne branded.
I prodotti di alto valore ricevono un'imbottitura aggiuntiva, sigilli anti-manomissione e un'etichettatura discreta (nessuna indicazione evidente del contenuto di lusso all'esterno).
L'assicurazione completa è inclusa per il valore dichiarato durante il trasporto (fino ai limiti del vettore; copertura aggiuntiva disponibile su richiesta per articoli di valore molto elevato).

4. Shipping e dogane internazionali

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo nella maggior parte dei Paesi (si applicano restrizioni ad alcune regioni sottoposte a sanzioni o ad aree ad alto rischio - vi informeremo se il vostro ordine non può essere spedito).
Per gli ordini internazionali, il cliente è l'importatore di riferimento e responsabile per:
Tutti i dazi d'importazione, le tasse, l'IVA/GST, le spese di sdoganamento e qualsiasi altro onere governativo.
Conformità alle norme di importazione del vostro Paese.
Possiamo fornire una stima dell'importo dei dazi/tasse al momento del pagamento (utilizzando strumenti come il calcolo del DDP, se disponibile), ma gli importi effettivi sono determinati dalle autorità doganali locali e non sono rimborsabili.
Non siamo responsabili di ritardi doganali, sequestri o tasse aggiuntive. Se un pacco viene restituito a causa di dazi non pagati o di un rifiuto, il cliente potrebbe essere responsabile della spedizione di ritorno e delle spese di rifornimento.
Per ridurre al minimo le sorprese, consigliamo di verificare le norme doganali del vostro Paese prima di effettuare l'ordine.

5. Tracciamento e consegna

Una volta spedito l'ordine, viene fornito un numero di tracking via e-mail.
Tracciate il vostro pacco direttamente dal nostro sito web o dal sito del corriere.
Non siamo responsabili di ritardi, smarrimenti o danni dopo la consegna al corriere, anche se vi assisteremo nelle richieste di risarcimento (fornite tempestivamente foto e dettagli in caso di problemi).

6. Problemi di consegna

Se l'ordine arriva danneggiato, errato o non arriva affatto:
Contattateci immediatamente a [[email protected]] con il numero d'ordine, le foto del pacco/articolo e i dettagli.
Per gli articoli danneggiati/difettosi, consultare la nostra Politica di rimborso e restituzione.
Per ridurre i rischi, richiediamo una firma per le consegne di valore elevato. Se nessuno è disponibile, il corriere può lasciare istruzioni o tentare una nuova consegna.

7. Modifiche all'indirizzo Shipping

Una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito, potrebbe non essere possibile modificare l'indirizzo. Se necessario, contattateci il prima possibile: cercheremo di assistervi, ma non possiamo garantire le modifiche.

8.Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovute a eventi al di fuori del nostro controllo, tra cui disastri naturali, pandemie, scioperi, blocchi doganali, problemi del vettore o restrizioni governative.

9. Contatti

Per domande su spedizione, tracciabilità o consegna, contattateci:

E-mail: [[email protected]] o
Telefono:[+1 209 888 2433]
Ci proponiamo di rispondere entro 24-48 ore.

Grazie per aver scelto [Luxcollections]. Apprezziamo la vostra comprensione delle nostre pratiche di spedizione, che contribuiscono a garantire che i vostri articoli arrivino in modo sicuro e in perfette condizioni.