Informativa sulla privacy

[Luxcollections] (“noi”, “ci”, “nostro”) gestisce il sito web [aercana.com] (il “Sito”) e si impegna a proteggere la vostra privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e salvaguardiamo i vostri dati personali quando visitate il nostro Sito, effettuate un acquisto, create un account, vi iscrivete alla nostra newsletter o interagite in altro modo con i nostri servizi.

Prendiamo sul serio la vostra privacy e rispettiamo le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, tra cui, a titolo esemplificativo, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), la legge sulla privacy dei consumatori della California (CCPA/CPRA) e altre normative pertinenti.

Utilizzando il Sito, l'utente accetta le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy. Se non si accetta, si prega di non utilizzare il Sito.

1. Informazioni raccolte

Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali:

1.1 Informazioni fornite direttamente dall'utente

Nome e cognome
Billing e indirizzi di spedizione
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Informazioni di pagamento (gestite in modo sicuro dai nostri processori di pagamento di terze parti - non memorizziamo i dati completi della carta)
Credenziali di accesso all'account (e-mail e password)
Qualsiasi informazione fornita quando si contatta il servizio clienti, si inviano recensioni di prodotti, si partecipa a sondaggi, concorsi o si entra nei nostri programmi di lista d'attesa/preordine.

1.2 Informazioni raccolte automaticamente

Informazioni sul dispositivo (indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo)
Dati di utilizzo (pagine visitate, ora e data della visita, tempo trascorso sulle pagine, pagine di riferimento/uscita, comportamento del clickstream)
Dati di localizzazione (area geografica generale derivata dall'indirizzo IP; localizzazione precisa solo con il vostro consenso)
Cookie, pixel, web beacon e tecnologie di tracciamento simili (vedere la nostra Politica sui cookie di seguito)

1.3 Informazioni provenienti da terzi

Shipping e aggiornamenti sulle consegne da parte dei partner logistici
Dati di prevenzione delle frodi e di verifica dei pagamenti da parte dei processori di pagamento
Informazioni sul profilo dei social media se l'utente sceglie di collegare il proprio account o di effettuare il login tramite servizi di terze parti (ad esempio, Google, Apple)

2. Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

Per elaborare ed evadere i vostri ordini, compresa l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e la consegna
Per creare e gestire il vostro account cliente
Per comunicare con voi in merito ai vostri ordini, richieste, resi, garanzie e servizi (compresi i servizi di autenticazione e riparazione per gli orologi di lusso).
Per inviare comunicazioni di marketing, newsletter, offerte esclusive, annunci di nuove collezioni e raccomandazioni personalizzate (solo con il vostro consenso, ove richiesto)
Per migliorare il nostro sito, i nostri prodotti e l'esperienza dei clienti attraverso analisi e ricerche.
Per prevenire frodi, transazioni non autorizzate e altre attività illegali.
Per adempiere agli obblighi di legge, risolvere le controversie e applicare i nostri accordi
Per proteggere la sicurezza e l'integrità del nostro sito e della nostra azienda

3. Base giuridica per il trattamento (per gli utenti UE/UK/SEE)

Ove applicabile, trattiamo i vostri dati personali per i seguenti motivi legali:

Esecuzione di un contratto (ad esempio, evasione dell'ordine)
Conformità agli obblighi di legge
Interessi legittimi (ad esempio, prevenzione delle frodi, marketing diretto di prodotti simili, miglioramento del sito)
Il vostro consenso (ad esempio, e-mail di marketing, alcuni cookie)

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

4. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo le vostre informazioni personali. Potremmo condividere le vostre informazioni con:

Fornitori di servizi e processori (gateway di pagamento, corrieri di spedizione, fornitori di servizi di posta elettronica, cloud hosting, servizi di rilevamento delle frodi, piattaforme di assistenza clienti)
Consulenti professionali (avvocati, commercialisti, revisori dei conti) quando necessario
Partner commerciali solo con il vostro esplicito consenso (ad esempio, promozioni in co-branding)
In relazione a una fusione, un'acquisizione, una vendita di attività o un'analoga transazione aziendale.
Per ottemperare a richieste legali, proteggere i nostri diritti, la nostra sicurezza o la nostra proprietà

5. Trasferimenti internazionali di dati

Le informazioni dell'utente possono essere trasferite ed elaborate in paesi diversi da quello di residenza, compresi gli Stati Uniti e altre giurisdizioni. Utilizziamo garanzie appropriate (come le Clausole contrattuali standard o le decisioni di adeguatezza) per proteggere i vostri dati durante i trasferimenti internazionali, in conformità con la legge applicabile.

6. Sicurezza dei dati

Implementiamo ragionevoli misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è 100% sicuro.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali dell'utente solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy o come richiesto dalla legge. I dati relativi a Order e all'account vengono in genere conservati per almeno 7 anni per motivi fiscali, di garanzia e di conformità legale. I dati di marketing vengono conservati fino a quando l'utente non annulla l'iscrizione o revoca il consenso.

8. Diritti alla privacy

A seconda del luogo in cui vi trovate, potreste avere i seguenti diritti in merito ai vostri dati personali:

Diritto di accedere, correggere, aggiornare o cancellare le proprie informazioni
Diritto di limitare o opporsi a determinati trattamenti
Diritto alla portabilità dei dati
Diritto di revoca del consenso
Diritto di non essere sottoposto a processo decisionale automatizzato (se applicabile)

Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo [[email protected]]. Risponderemo entro i tempi previsti dalla legge applicabile (di solito 30-45 giorni). Potremmo richiedere la verifica dell'identità prima di elaborare la richiesta.

I residenti in California possono godere di ulteriori diritti ai sensi del CCPA/CPRA, tra cui il diritto di conoscere le categorie di informazioni personali raccolte, vendute o condivise e di rinunciare alla vendita/condivisione di informazioni personali (non vendiamo informazioni personali).

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente, analizzare l'utilizzo del sito e offrire contenuti e pubblicità personalizzati. Per informazioni dettagliate e per gestire le vostre preferenze, consultate il nostro sito web [Informativa sui cookie / Impostazioni del banner dei cookie].

L'utente può gestire i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser, ma la disabilitazione dei cookie potrebbe limitare la funzionalità del Sito.

10. Privacy dei bambini

Il nostro Sito e i nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se ci rendiamo conto di aver raccolto tali dati, li cancelleremo prontamente.

11. Link e servizi di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti web o servizi di terzi (ad esempio, processori di pagamento, plugin per i social media). Non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di privacy. Vi invitiamo a prendere visione delle loro politiche sulla privacy.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data di “Ultimo aggiornamento”. Le modifiche significative saranno comunicate via e-mail o con un avviso ben visibile sul Sito.

13. Contatti

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di privacy, si prega di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo:

E-mail: [email protected]
Telefono (opzionale): +1 2098882433