Na [Luxcollections], „Zobowiązujemy się do bezpiecznego, pewnego i nienagannego dostarczania Państwa produktów i akcesoriów. Niniejsza Polityka wysyłkowa określa nasze praktyki wysyłkowe, harmonogramy, koszty i obowiązki dotyczące zamówień krajowych (w Chinach) i międzynarodowych.

1. Przetwarzanie zamówień i czas wysyłki

  • Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–3 dni robocze po potwierdzeniu płatności (z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy).
  • Po przetworzeniu zamówienia są przekazywane naszym partnerom wysyłkowym.
  • Szacowany czas dostawy (od przekazania przewoźnikowi):
  • Krajowe (Chiny kontynentalne)2–5 dni roboczych
  • Międzynarodowy (standardowy)7–15 dni roboczych (zależnie od kraju docelowego i odprawy celnej)
  • Międzynarodowy (ekspresowy)3–7 dni roboczych (dostępne przy kasie dla kwalifikujących się krajów)
  • Są to jedynie szacunki. Rzeczywista dostawa może potrwać dłużej z powodu opóźnień przewoźnika, kontroli celnych, okresów szczytu lub nieprzewidzianych zdarzeń.

2. Metody i koszty wysyłki

  • Opcje i koszty wysyłki są obliczane i wyświetlane podczas finalizacji zakupu na podstawie Twojej lokalizacji, wartości zamówienia i wybranego przewoźnika.
  • Współpracujemy z niezawodnymi międzynarodowymi przewoźnikami, takimi jak [np. DHL, FedEx, UPS, EMS, Cainiao lub inne, z których korzystasz] dla bezpiecznego, możliwego do śledzenia doręczenia wartościowych przedmiotów.
  • Darmowa wysyłka może być oferowana przy zamówieniach powyżej określonej kwoty (np., [500 USD] lub w wybranych regionach, zgodnie z promocją — sprawdź przy kasie.
  • Opłaty za wysyłkę obejmują standardowe opakowanie, obsługę i podstawowe ubezpieczenie. Opcje ekspresowe lub premium wiążą się z dodatkowymi opłatami.
  • Dla zamówień o wysokiej wartości (np. powyżej [1 000 USD]), możemy wymagać potwierdzenia odbioru przy dostawie.

3. Opakowanie i bezpieczeństwo naszych przedmiotów

Szczególną troską otaczamy pakowanie, aby zabezpieczyć Twój zakup:

  • Wszystkie przedmioty są owinięte w materiały ochronne i umieszczone w wytrzymałych, markowych pudełkach zewnętrznych.
  • Produkty o wysokiej wartości otrzymują dodatkowe wyściełanie, plomby zabezpieczające przed manipulacją i dyskretne oznakowanie (brak oczywistych oznaczeń luksusowej zawartości na zewnątrz).
  • Pełne ubezpieczenie jest wliczone w zadeklarowaną wartość podczas transportu (do limitów przewoźnika; dodatkowe ubezpieczenie dostępne na życzenie dla przedmiotów o bardzo wysokiej wartości).

4. Międzynarodowa wysyłka i cło

  • Wysyłamy na cały świat do większości krajów (ograniczenia dotyczą niektórych objętych sankcjami regionów lub obszarów wysokiego ryzyka — powiadomimy Państwa, jeśli Państwa zamówienie nie będzie mogło zostać wysłane).
  • W przypadku zamówień międzynarodowych, jesteś importerem podlegającym przepisom celnym. i odpowiedzialny za:
  • Wszystkie cła importowe, podatki, VAT/GST, opłaty celne i wszelkie inne opłaty rządowe.
  • Zgodność z przepisami importowymi Pańskiego kraju.
  • Możemy podać szacunkową kwotę ceł/podatków przy kasie (korzystając z narzędzi takich jak kalkulacja DDP, gdzie jest to dostępne), ale faktyczne kwoty są ustalane przez lokalny urząd celny i nie podlegają zwrotowi.
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia celne, konfiskaty ani dodatkowe opłaty. Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu nieopłaconych ceł lub odmowy, możesz być odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej i opłaty za uzupełnienie zapasów.
  • Aby zminimalizować niespodzianki, zalecamy sprawdzenie przepisów celnych obowiązujących w Twoim kraju przed złożeniem zamówienia.

5. Śledzenie i dostawa

  • Numer przesyłki jest wysyłany e-mailem po wysłaniu zamówienia.
  • Śledź swoją paczkę bezpośrednio na naszej stronie internetowej lub na stronie przewoźnika.
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, utratę lub uszkodzenie po przekazaniu przewoźnikowi, chociaż pomożemy w zgłoszeniu roszczeń (prosimy o niezwłoczne dostarczenie zdjęć i szczegółów w przypadku wystąpienia problemów).

6. Problemy z dostawą

  • Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, nieprawidłowe lub wcale:
  • Skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem [[email protected]] z numerem zamówienia, zdjęciami paczki/przedmiotu i szczegółami.
  • W przypadku uszkodzonych/wadliwych przedmiotów, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów i reklamacji.
  • Do dostarczania przesyłek o wysokiej wartości wymagamy podpisu w celu zmniejszenia ryzyka. Jeśli nikt nie będzie dostępny, przewoźnik może pozostawić instrukcje lub podjąć ponowną próbę dostarczenia.

7. Zmiany adresu wysyłki

  • Gdy zamówienie zostanie przetworzone i wysłane, zmiany adresu mogą nie być możliwe. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli to konieczne — postaramy się pomóc, ale nie możemy zagwarantować zmian.

8.Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie przesyłek z powodu zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą, w tym klęsk żywiołowych, pandemii, strajków, zatrzymań celnych, problemów przewoźników lub ograniczeń rządowych.

9. Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, śledzenia lub dostawy prosimy o kontakt:

E-mail: [[email protected]] lub
Telefon:[+1 209 888 2433]
Staramy się odpowiedzieć w ciągu 24–48 godzin.

Dziękujemy za wybranie [Luxcollections]. „Doceniamy Państwa zrozumienie naszych praktyk wysyłkowych, które pomagają zapewnić bezpieczne dotarcie Państwa przedmiotów w idealnym stanie.

© [2021] [Luxcollections]. Wszelkie prawa zastrzeżone.